（吉隆坡5日讯）随着政府规定航班延误5小时以上的乘客可申请全额退款，各航空公司的具体退款流程有所不同，以下为详细介绍：

马航
受影响乘客可拨打马航客户服务热线1-300-88-3000（国内）或603-7843-3000（国际）申请退款。拨通电话后，客服代理将会要求乘客提供预订信息和相关资料进行验证。只有在确认航班确实延误的情况下，才能进行退款处理。如果符合退款条件，退款将在14天内通过传统付款方式提交并处理，确保乘客能够及时拿回他们的费用。

亚航
乘客可以通过亚航官方网站上的实时聊天功能申请退款。系统将要求乘客填写相关提示，并提供如预订号、乘客信息等详细资料。对于符合退款条件的航班，亚航会预先填写相关信息，以便乘客更快速地完成退款流程。目前，亚航的部分航班如9月1日从墨尔本飞往吉隆坡的D7 219航班因营运原因而改期，以及8月28日从大阪飞往马尼拉的Z2-189航班因恶劣天气延误，均符合退款条件。

峇迪航空
受影响乘客可以使用Batik Air网站上的退款申请选项，在线填写和提交申请表格。申请必须在航班延误后90天内提交，否则将不被受理，因此乘客需要及时行动以确保能成功申请退款。

重要提示
所有航空公司要求通过旅行社购买的机票，必须由旅行社申请退款。大马航空委员会（MAVCOM）也规定，如果消费者对退款解决方案不满意，可以拨打消费者热线1-800-6966，或通过flysmart应用程序提交投诉并提呈相关文件。此外，新修订的马来西亚航空消费者保护条例（MACPC）允许乘客在航班延误超过5小时后选择全额退款，航空公司仍然可以提供代金券或积分，但必须让消费者选择现金退款。