槟城餐厅员工因顾客不会说马来话爆发冲突，餐厅回应已和解
槟城 Chendul 发表声明：事件已和解
（ 槟城 3日讯）近日，一段顾客与餐厅员工发生冲突的视频在网络上疯传，事件发生在槟城 Penang Chendul 餐厅。争执的起因是顾客仅会使用英语点餐，而员工却要求他必须说马来语，双方一度情绪激动，现场气氛紧张。
争执画面曝光，现场顾客目睹全过程
视频长达 17 秒，画面显示顾客试图解释：“我不会说马来话，我只会说英语。”但餐厅员工的态度强硬，甚至指着顾客回应：“这里是马来西亚，要说马来话！”
两人互不相让，争执过程中，另一名员工站在柜台后方，但没有进行干预。最终，该顾客愤怒离开，而其他在场顾客也对事件投以关注。
事件曝光后，立即在社交媒体上掀起热议。一些网民认为，餐饮服务业应以顾客体验为优先，无论使用何种语言，都应给予良好服务，而不应因语言问题对顾客区别对待。
同时，也有部分极端言论在社交媒体流传，声称不会说马来语的国人不应享有完整的国民权利。这一观点立即引发反驳，许多网民指出，马来西亚宪法早已明确公民身份的定义，不应因语言能力而被剥夺国籍。
餐厅管理层：误会已化解，将改进服务
Penang Chendul 餐厅于 3 日通过 Instagram 发表声明，回应此事。
“事件发生后，顾客和员工已当面互相道歉，并和平解决了误会。”
餐厅管理层表示，已审查闭路电视画面，并强调未来将加强员工培训，以确保所有顾客都能在友善的环境下获得优质的服务。
“我们承诺提供更优质的服务，并致力于打造尊重所有顾客的用餐体验。”
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